Tutkintokoulutus

Palvelujen myynti, markkinointi ja palvelumuotoilu - koulutusohjelma ja tutkinto | Aloitus 15.9.2026

Käytännönläheinen ja erittäin kattava sisältö palvelujen myyntiin ja asiakashankintaan. Saat paljon konkreettisia työkaluja, joita voit heti soveltaa omassa työssäsi.

Lue koulutuksen kuvaus Katso kouluttajat
G ★★★★★ 4.8 satoja tyytyväisiä osallistujia
Koulutusinfo · maksuton

Haluatko kuulla lisää koulutusohjelman sisällöstä ja tutkinnosta? Tervetuloa koulutusinfoon!
Aika: tiistai 18.8.2026, klo 9.00 - 9.30

Ilmoittaudu koulutusinfoon
Kokemuksia intoo koulutuksesta
“Intoolla on todella käytännönläheiset sisällöt! Olen osallistunut useisiin Intoon koulutuksiin ja kaikki ovat olleet inspiroivia.”
★★★★★
M
Mirja T.
Yrittäjä · Helsinki

Palvelujen myynti, markkinointi ja palvelumuotoilu

Käytännönläheinen ja erittäin kattava sisältö palvelujen myyntiin ja asiakashankintaan. Saat paljon konkreettisia työkaluja, joita voit heti soveltaa omassa työssäsi.

Koulutusohjelman kaikista päivistä tulee myös tallenne, jotka on käytössäsi koko koulutuksen ajan.

Koulutusohjelman kesto on 10 kuukautta: 15.9.2026 - 8.6.2027.
Koulutuksessa suoritetaan Liiketoiminnan tutkinto, koulutusohjelma toteutetaan oppislaitosyhteistyönä. 

Mitä koulutuksessa opitaan?

  • Palvelujen myynnin erityispiirteet
  • Tuotteistaminen ja palvelumuotoilun perusteet
  • Palvelumuotoilun työkaluja
  • Brändinrakentaminen ja oman kilpailuedun muotoilu
  • Asiakashankinta
  • Some-markkinointi, Meta-mainonta
  • Some-sisällöntuotanto, some-videot, videoeditointi
  • Canvan kuva- ja videotyökalut, graafinen suunnitteluohjelma
  • Tekoälyn hyödyntäminen sisällöntuotannossa
  • Sähköpostimarkkinointi
  • Google- ja tekoälylöydettävyys 
  • Kannattavuus, taloudenhallinta
  • Katso alempaa koulutuksen tarkka sisältö ja aikataulu!

Koulutuksen sisältö ja aikataulu

Koulutus etenee aikataulun mukaisesti — opiskele työn ohessa.
Klikkaa päivää nähdäksesi sisällön.

Ti 15.9.2026
klo 9–15 Aloitus ja orientaatio | Digimarkkinoinnin trendit 2027 ja ostopolut

  • Sisältö ja kouluttajat
  • Materiaalipankki, kurssialusta, tutkintoasiat

Digimarkkinoinnin trendit 2027 ja ostopolut

  • Ostokäyttäytymisen muutos
  • Johdanto digitaaliseen myyntiin ja asiakkaan ostopolkuun
  • Digimarkkinoinnin perusteita, yrityksen löydettävyys
  • Miten valitset parhaat markkinointikeinot ja -kanavat?
  • Vetoa vai työntöä, toimialan vaikutus markkinointikanavaan

Maarit Fellman Kouluttaja: Maarit Fellman
To 8.10.2026
klo 9–12 Some-sisällöntuotanto ja some-strategiat

  • Some-strategia, some-suunnitelma, some-kalenteri
  • Markkinoinnin kohderyhmät
  • Oman asiakaslupauksen ja kilpailuedun muotoilu
  • Erilaiset sisältömuodot somessa
  • Minkälaiset on hyvät kuvat, hyvät tekstit?
  • Ideoita, vinkkejä, esimerkkejä hyviin sisältöihin

Maarit Fellman Kouluttaja: Maarit Fellman
Ti 27.10.2026
klo 9–15 Canvan kuva- ja videotyökalut, graafinen suunnitteluohjelma | Tekoälytyökalut sisällöntuotannossa | WORKSHOP

  • Digikuvan perusteita, pixelit, kuvakoot, rajaukset, kuvan säädöt
  • Bannerien ja some-sisältöjen luonti eri sisältömuotoihin
  • Canvan työkalujen läpikäynti, kuvatyökalut, videotyökalut, tekoälytyökalut
  • Tekoäly sisällöntuotannossa - tutustutaan muihin tekoälytyökaluihin
  • ChatGPT, Claude, HeyGen, Suno, Nano Banana
  • Tekoälyn perusteita - mitä on tekoälystä tiedettävä, mm. käsitteitä
  • Vinkkejä ja esimerkkejä tekoälytyökalujen käyttöön

Maarit Fellman Kouluttaja: Maarit Fellman
Ke 11.11.2026
klo 9–14 Somevideot ja videoeditointi | WORKSHOP

  • Tarvikkeita, esimerkkejä ja ideoita mitä tarvitaan, esim. jalustat, valot, mikrofonit
  • Videosisällön tuottaminen someen - käsikirjoitus, taustakuvat, rakenne jne.
  • Ideoita, mitä sisältöjä yrityksen kannattaa julkaista ja missä
  • Somevideot eri kanavissa, Insta Story, InstaReels ja YouTuben hyödyntäminen
  • Videolla esiintyminen, vinkkejä esiintymiseen
  • WORKSHOP: Editoidaan mobiilivideo Edits-sovelluksella (maksuton)
  • Leikkaaminen, tekstitys, peittokuvat, siirrokset, tehosteet, voiceover-äänet ym.

Maarit Fellman Kouluttaja: Maarit Fellman
Ti 1.12.2026
klo 9–15 Meta AdsManager -mainostyökalu, maksullinen mainonta Facebookissa ja Instagramissa | WORKSHOP

  • Miten Facebook- ja Instagram -mainonnan avulla voi parantaa myyntiä
  • Maksullinen mainonta Facebookissa ja Instagramissa
  • Kohderyhmien luominen ja erilaiset mainosmuodot
  • Julkaisun boostaus - yksinkertaisin mainosmuoto (tehdään yhdessä esimerkki vaihe-vaiheelta)
  • Meta AdsManagerin toiminta - Facebookin ja instagramin kaikki eri mainosmuodot ja mainosten sijainnit (tehdään yhdessä esimerkki vaihe-vaiheelta)
  • Millaisia mainoksia kannattaa tehdä eri mainosmuotoihin
  • Tehokkaan mainoksen kuvat ja tekstit

Maarit Fellman Kouluttaja: Maarit Fellman
To 14.1.2027
klo 9–15 Erottumisen strategialla parempia myyntituloksia - palvelujen myynnin näkökulma

  • Brändinrakentamisen peruspilarit
  • Henkilöbrändi, miten, mitä ja miksi?
  • Erottumisen strategia
  • Oman kilpailuedun muotoilu
  • Asiakaslänhtöisyys, palvelupolun merkitys
  • Palvelun myynnin erityispiirteet
  • Tuotteistamisen perusteita
  • Myyvät verkkosivut (myyntisivut), hyvän kotisivun erityispiirteet

Maarit Fellman Kouluttaja: Maarit Fellman
To 10.2.2027
klo 9–15 Palvelumuotoilulla menestyvää liiketoimintaa

  • Mitä on palvelumuotoilu ja asiakaskokemus?
  • Palvelun tuotteistaminen palvelumuotoilun menetelmin
  • Palvelumuotoilun prosessi
  • Kehittämisen yleisimpiä työkaluja, kuten palvelupolku ja empatiakartta jne.

Sanna Helttunen Kouluttaja: Sanna Helttunen
Ke 17.3.2027
klo 9–12 Tuloksellinen toiminta, OSA 1

  • Tase, tuloslaskelma, miten tulkitset talouslukuja
  • Kannattavuus ja tunnuslukujen hyödyntäminen yrityksen kehittämisessä

Sari Jokinen Kouluttaja: Sari Jokinen
To 8.4.2027
klo 9–12 Tuloksellinen toiminta, OSA 2

  • Kannattava hinnoittelu, budjetointi
  • Yritysverotus

Sari Jokinen Kouluttaja: Sari Jokinen
Ti 27.4.2027
klo 9–12 Sähköpostimarkkinointi

  • Sähköpostimarkkinoinnin perusteita ja strategia
  • Osoitelistojen rakentaminen, osoitteiden keräys
  • Minkälainen on hyvä uutiskirje
  • Automaatiot, automaattiset viestit, laskeutumissivu (sign-up forms)
  • Lainsäädäntö, viestintä kuluttajille tai yrityksille, GDPR
  • Mahdollisuus maksuttomaan kokeiluun Creamailer-ohjelmistolla ja siihen liittyvä verkkokurssi

Maarit Fellman Kouluttaja: Maarit Fellman
Ti 18.5.2027
klo 9–12 Google hakusanamarkkinointi ja näkyvyys tekoälyhauissa

  • Miten Google toimii, ilmainen ja maksettu näkyvyys
  • Google Business -profiili
  • Google Ads-perusteet, maksettu Google mainonta
  • Google hakukoneoptimoinnin perusteet (SEO)
  • Tekoälyoptimoinnin perusteet (GEO)
  • Saavutettavuus, digipalvelulain vaatimuksia
  • Mahdollisuus syventää Google Ads -hakusanamainonnan perusteita itsenäisen verkkokurssimateriaalin kanssa (kesto 5 tuntia).

Maarit Fellman Kouluttaja: Maarit Fellman
Ti 8.6.2027
klo 9–12 Digitaalinen palvelumuotoilu verkkosivuilla | Koulutuksen päätös

  • Asiakasprofiilien hiominen liiketoiminnan tarpeet edellä
  • Jobs to be done - framework, asiakkaiden tarpeiden ja tunteiden ymmärtämisen apuna
  • Digitaaliset kosketuspinnat ostopolulla
  • Yhtenäisen brändikokemuksen rakentaminen koko ostopolulle
  • Koulutuksen päätöskeskustelut (klo 11.30 - 12.00), palautteet, kokemukset, mikä on muuttunut omassa työssä?

Matti Vahtera Kouluttaja: Matti Vahtera

Toteutus

Opiskele työn ohessa!

  • Koulutusohjelman kesto on 10 kuukautta: 15.9.2026 - 8.6.2027
  • OnLine-koulutuspäivät toteutetaan etänä Zoomissa, aikataulun mukaisesti.
  • Kaikista päivistä tulee myös tallenne, joka on käytössäsi koko koulutuksen ajan.

Osallistuminen

Osallistumisvaihtoehtoja on kaksi. Kun ilmoittaudut mukaan, et sitoudu vielä mihinkään — selvitämme yhdessä, mikä sinun kohdallasi on mahdollista. Paikkoja on rajoitetusti ja ne täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä.

Ilmoittaudu
Koulutus + tutkinto
199 € + alv

Osallistut koulutukseen ja suoritat tutkinnon. Osallistujamaksu 199 € laskutetaan kun koulutus on alkanut. Kun ilmoittaudut koulutukseen, et sitoudu vielä mihinkään. Selvitämme yhdessä kanssasi osallistumisen vaihtoehdot ja halutessasi voit vielä perua koulutuspaikan. Paikkoja on rajoitetusti ja ne vahvistetaan ilmoittautumisjärjestyksessä.

  • Osallistut koulutukseen ja suoritat tutkinnon
  • Voit olla työntekijä (työsuhteessa) ja sinulla on vähintään 25 tuntia viikossa töitä
  • Voit olla päätoiminen yrittäjä (eli maksat YEL-maksua)
  • Suoritat Liiketoiminnan tutkinnon
  • Voit olla mistä päin Suomea tahansa
Vain koulutus
1.950 € + alv

Osallistut koko koulutuksen sisältöön ja kaikkiin koulutuspäiviin omakustanteisesti, mutta et suorita tutkintoa. Voit maksaa koulutusmaksun laskulla tai osamaksulla, tai maksu voidaan laskuttaa myös yritykseltä (Y-tunnus tarvitaan). Kaikki maksutavat, myös Klarna-osamaksu/tili, OP Lasku/Tililuotto, Walley Lasku. Kun ilmoittaudut, et sitoudu vielä mihinkään ja voit halutessasi perua koulutuspaikan.

  • Maksat koulutusmaksun 1.950 € + alv
  • Et suorita tutkintoa, vaan osallistut ainoastaan koulutuksen kaikkeen sisältöön
  • Saat kaikki koulutuspäivät, oheismateriaalit ja tallenteet kuten muutkin osallistujat
  • Voit olla mistä päin Suomea tahansa
  • Koulutus voidaan toteuttaa myös Muutosturvakoulutuksena (laskutetaan työnantajalta tai TE-toimistolta)

Kenelle koulutus on tarkoitettu?

  • Voit työskennellä millä tahansa toimialalla ja sinua kiinnostaa oppia kasvattamaan verkkokaupan myyntiä - tai ehkä olette vasta suunnittelemassa verkkokaupan perustamista.
  • Työntekijänä parannat omaa työmarkkina-arvoasi. Saat koulutuksesta tutkinnon.
  • Voit olla yrittäjä ja verkkokauppias - olet ehkä kokenutkin verkkokauppas, mutta kaipaat lisää osaamista verkkokaupan myynnin kasvatamiseen.
  • Voit olla yrittäjä ja suunnittelet verkkokaupan perustamista ja kaipaat siihen lisää osaamista.
Käytännön kokemusta, ei teoriaa

Tämän koulutuksen kouluttajat:

Koulutuksen kouluttajat ovat yrittäjiä ja asiantuntijoita, jotka tekevät työtä, jota opettavat.

Sari Jokinen

Sari Jokinen

Yrittäjä, kouluttaja, KTM, taloushallinnon asiantuntija
Katso profiili
Maarit Fellman

Maarit Fellman

Yrittäjä, kouluttaja, digimarkkinoinnin asiantuntija ja verkkokauppias
Katso profiili
Matti Vahtera

Matti Vahtera

AD-taustainen palvelumuotoilija
Katso profiili
Sanna Helttunen

Sanna Helttunen

Palvelumuotoilija
Katso profiili

Usein kysytyt kysymykset

Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin koulutuksesta, osallistumisesta ja maksamisesta.

Onko ilmoittautuminen sitova?

Ei ole. Kun ilmoittaudut, varaat paikkasi, mutta et sitoudu vielä mihinkään. Selvitämme yhdessä kanssasi parhaan osallistumisvaihtoehdon, ja halutessasi voit vielä perua koulutuspaikan. Paikkoja on rajoitetusti, joten varaa paikka ajoissa. Koulutuspaikat menevät ilmoittautumisjärjestyksessä.

Mitä eroa on vaihtoehdoilla "Koulutus + tutkinto" ja "Vain koulutus"?

Vaihtoehdossa Koulutus + tutkinto osallistut koulutukseen ja suoritat Liiketoiminnan tutkinnon. Osallistujamaksu on 199 € + alv ja se laskutetaan koulutuksen alettua. Edellytyksenä on, että olet työsuhteessa (vähintään 25 t/vko) tai päätoiminen yrittäjä.

Vaihtoehdossa Vain koulutus osallistut koko koulutuksen sisältöön omakustanteisesti hintaan 1 950 € + alv, mutta et suorita tutkintoa. Saat kaikki ihan samat koulutuspäivät, materiaalit ja tallenteet kuin muutkin osallistujat.

Miten ja milloin koulutus maksetaan?

Maksut maksetaan koulutuksen alkamisen jälkeen sovitusti. Voit maksaa laskulla tai osamaksulla, ja maksu voidaan laskuttaa myös yritykseltä (Y-tunnus tarvitaan). Käytössä ovat kaikki tavalliset maksutavat, mm. Klarna-osamaksu/tili, OP Lasku/Tililuotto ja Walley Lasku.

Missä ja milloin koulutus järjestetään?

Koulutus toteutetaan etäkoulutuksena Zoomilla, joten voit osallistua mistä päin Suomea tahansa. Koulutusohjelman kesto on 10 kk, ja se etenee aikataulun mukaisesti niin, että voit opiskella työn ohessa.

Entä jos en pääse osallistumaan koulutuspäivään?

Kaikista koulutuspäivistä tehdään tallenne. Tallenteet ja materiaalit ovat käytössäsi kurssialustalla koko koulutuksen ajan, joten voit katsoa koulutuspäivän sisällön myöhemmin tai kerrata sisältöjä omaan tahtiisi. Kaikki tallenteet on käytössäsi koko koulutuksen ajan sekä vielä 6 kuukautta sen päättymisen jälkeen!

Olen työtön — voinko osallistua koulutukseen?

Mahdollisesti. Mikäli olet työtön tai sinut on irtisanottu tuotannollisista tai taloudellisista syistä, sinulla saattaa olla mahdollisuus osallistua Muutosturvan piirissä. Tällöin koulutus voidaan toteuttaa Muutosturvakoulutuksena ja laskuttaa työnantajalta tai TE-toimistolta. Teemme yhteistyötä TE-toimistojen ja ELY-keskusten kanssa — ota yhteyttä, niin selvitämme tilanteesi.

Mikä tutkinto koulutuksessa suoritetaan?

Koulutuksessa suoritettava tutkinto: Liiketoiminta. Koulutusohjelma toteutetaan oppilaitosyhteistyönä. Tutkinnon suorittaminen on edellytys 199 € + alv osallistujamaksulle.

palautteita osallistuneilta

Kokemuksia Intoo Koulutuksesta?

M
Mirja T.
Helsinki
★★★★★

Intoolla on todella käytännönläheiset sisällöt! Olen osallistunut useisiin intoon koulutuksiin ja kaikki ovat olleet inspiroivia.

Tutkintokoulutus
M
Mari Virtanen
Siivouspalvelut
★★★★★

Aina hyvät sisällöt, kiitos taas!

Tutkintokoulutus
P
Paula Vainiontalo
Kauneusalan yrittäjä
★★★★★

Olen tosi tyytyväinen, että osallistuin, sain todella paljon mietittävää että miten haluan yritystäni viedä eteenpäin. Sain vinkkejä, suosittelen tätä muillekin.

Tutkintokoulutus

Tilaa Intoo-uutiskirje

Liity postituslistalle, niin saat ensimmäisten joukossa tiedon alkavista koulutuksista ja maksuttomista webinaareista.

Tilaa uutiskirje