Palvelujen myynti, markkinointi ja palvelumuotoilu - koulutusohjelma ja tutkinto | Aloitus 15.9.2026

Alkaa: Tiistai 15.9.2026 | Tutkintokoulutus Ilmottaudu nyt

Palvelujen myynti, markkinointi ja palvelumuotoilu

Käytännönläheinen ja erittäin kattava sisältö palvelujen myyntiin ja asiakashankintaan. Saat paljon konkreettisia työkaluja, joita voit heti soveltaa omassa työssäsi.

Koulutusohjelman kaikista päivistä tulee myös tallenne, jotka on käytössäsi koko koulutuksen ajan.

Koulutusohjelman kesto on 10 kuukautta: 15.9.2026 - 8.6.2027.
Koulutuksessa suoritetaan Liiketoiminnan tutkinto, koulutusohjelma toteutetaan oppislaitosyhteistyönä. 

Mitä koulutuksessa opitaan?

  • Palvelujen myynnin erityispiirteet
  • Tuotteistaminen ja palvelumuotoilun perusteet
  • Palvelumuotoilun työkaluja
  • Brändinrakentaminen ja oman kilpailuedun muotoilu
  • Asiakashankinta
  • Some-markkinointi, Meta-mainonta
  • Some-sisällöntuotanto, some-videot, videoeditointi
  • Canvan kuva- ja videotyökalut, graafinen suunnitteluohjelma
  • Tekoälyn hyödyntäminen sisällöntuotannossa
  • Sähköpostimarkkinointi
  • Google- ja tekoälylöydettävyys 
  • Kannattavuus, taloudenhallinta
  • Katso alempaa koulutuksen tarkka sisältö ja aikataulu!

Maksa koulutus osissa

Voit maksaa koulutuksesi nyt, myöhemmin tai osissa valitsemalla maksutavaksi Klarnan, OP Laskun/Tililuoton tai Walley Laskun.

Koulutuksen sisältö ja aikataulu

Palvelujen myynti, markkinointi ja palvelumuotoilu - koulutusohjelma ja tutkinto

Aloitus ja orientaatio | Digimarkkinoinnin trendit 2027 ja ostopolut

Tiistai 15.9.2026, klo 9.00 - 15.00

  • Sisältö ja kouluttajat
  • Materiaalipankki, kurssialusta, tutkintoasiat

Digimarkkinoinnin trendit 2027 ja ostopolut

  • Ostokäyttäytymisen muutos
  • Johdanto digitaaliseen myyntiin ja asiakkaan ostopolkuun
  • Digimarkkinoinnin perusteita, yrityksen löydettävyys
  • Miten valitset parhaat markkinointikeinot ja -kanavat?
  • Vetoa vai työntöä, toimialan vaikutus markkinointikanavaan

Some-sisällöntuotanto ja some-strategiat

Torstai 8.10.2026, klo 9.00 - 12.00

  • Some-strategia, some-suunnitelma, some-kalenteri
  • Markkinoinnin kohderyhmät
  • Oman asiakaslupauksen ja kilpailuedun muotoilu
  • Erilaiset sisältömuodot somessa
  • Minkälaiset on hyvät kuvat, hyvät tekstit?
  • Ideoita, vinkkejä, esimerkkejä hyviin sisältöihin

Canvan kuva- ja videotyökalut, graafinen suunnitteluohjelma | Tekoälytyökalut sisällöntuotannossa | WORKSHOP

Tiistai 27.10.2026, klo 9.00 - 15.00

  • Digikuvan perusteita, pixelit, kuvakoot, rajaukset, kuvan säädöt
  • Bannerien ja some-sisältöjen luonti eri sisältömuotoihin
  • Canvan työkalujen läpikäynti, kuvatyökalut, videotyökalut, tekoälytyökalut
  • Tekoäly sisällöntuotannossa - tutustutaan muihin tekoälytyökaluihin
  • ChatGPT, Claude, HeyGen, Suno, Nano Banana
  • Tekoälyn perusteita - mitä on tekoälystä tiedettävä, mm. käsitteitä
  • Vinkkejä ja esimerkkejä tekoälytyökalujen käyttöön

Somevideot ja videoeditointi | WORKSHOP

Keskiviikko 11.11.2026, klo 9.00 - 14.00

  • Tarvikkeita, esimerkkejä ja ideoita mitä tarvitaan, esim. jalustat, valot, mikrofonit
  • Videosisällön tuottaminen someen - käsikirjoitus, taustakuvat, rakenne jne.
  • Ideoita, mitä sisältöjä yrityksen kannattaa julkaista ja missä
  • Somevideot eri kanavissa, Insta Story, InstaReels ja YouTuben hyödyntäminen
  • Videolla esiintyminen, vinkkejä esiintymiseen
  • WORKSHOP: Editoidaan mobiilivideo Edits-sovelluksella (maksuton)
  • Leikkaaminen, tekstitys, peittokuvat, siirrokset, tehosteet, voiceover-äänet ym.

Meta AdsManager -mainostyökalu, maksullinen mainonta Facebookissa ja Instagramissa | WORKSHOP

Tiistai 1.12.2026, klo 9.00 - 15.00

  • Miten Facebook- ja Instagram -mainonnan avulla voi parantaa myyntiä
  • Maksullinen mainonta Facebookissa ja Instagramissa
  • Kohderyhmien luominen ja erilaiset mainosmuodot
  • Julkaisun boostaus - yksinkertaisin mainosmuoto (tehdään yhdessä esimerkki vaihe-vaiheelta)
  • Meta AdsManagerin toiminta - Facebookin ja instagramin kaikki eri mainosmuodot ja mainosten sijainnit (tehdään yhdessä esimerkki vaihe-vaiheelta)
  • Millaisia mainoksia kannattaa tehdä eri mainosmuotoihin
  • Tehokkaan mainoksen kuvat ja tekstit

Erottumisen strategialla parempia myyntituloksia - palvelujen myynnin näkökulma

Torstai 14.1.2027, klo 9.00 - 15.00

  • Brändinrakentamisen peruspilarit
  • Henkilöbrändi, miten, mitä ja miksi?
  • Erottumisen strategia
  • Oman kilpailuedun muotoilu
  • Asiakaslänhtöisyys, palvelupolun merkitys
  • Palvelun myynnin erityispiirteet
  • Tuotteistamisen perusteita
  • Myyvät verkkosivut (myyntisivut), hyvän kotisivun erityispiirteet

Palvelumuotoilulla menestyvää liiketoimintaa

Torstai 10.2.2027, klo 9.00 - 15.00

  • Mitä on palvelumuotoilu ja asiakaskokemus?
  • Palvelun tuotteistaminen palvelumuotoilun menetelmin
  • Palvelumuotoilun prosessi
  • Kehittämisen yleisimpiä työkaluja, kuten palvelupolku ja empatiakartta jne.

Tuloksellinen toiminta, OSA 1

Keskiviikko 17.3.2027, klo 9.00 - 12.00

  • Tase, tuloslaskelma, miten tulkitset talouslukuja
  • Kannattavuus ja tunnuslukujen hyödyntäminen yrityksen kehittämisessä

Tuloksellinen toiminta, OSA 2

Torstai 8.4.2027, klo 9.00 - 12.00

  • Kannattava hinnoittelu, budjetointi
  • Yritysverotus

Sähköpostimarkkinointi

Tiistai 27.4.2027, klo 9.00 - 12.00

  • Sähköpostimarkkinoinnin perusteita ja strategia
  • Osoitelistojen rakentaminen, osoitteiden keräys
  • Minkälainen on hyvä uutiskirje
  • Automaatiot, automaattiset viestit, laskeutumissivu (sign-up forms)
  • Lainsäädäntö, viestintä kuluttajille tai yrityksille, GDPR
  • Mahdollisuus maksuttomaan kokeiluun Creamailer-ohjelmistolla ja siihen liittyvä verkkokurssi

Google hakusanamarkkinointi ja näkyvyys tekoälyhauissa

Tiistai 18.5.2027, klo 9.00 - 12.00

  • Miten Google toimii, ilmainen ja maksettu näkyvyys
  • Google Business -profiili
  • Google Ads-perusteet, maksettu Google mainonta
  • Google hakukoneoptimoinnin perusteet (SEO)
  • Tekoälyoptimoinnin perusteet (GEO)
  • Saavutettavuus, digipalvelulain vaatimuksia
  • Mahdollisuus syventää Google Ads -hakusanamainonnan perusteita itsenäisen verkkokurssimateriaalin kanssa (kesto 5 tuntia).

Digitaalinen palvelumuotoilu verkkosivuilla | Koulutuksen päätös

Tiistai 8.6.2027, klo 9.00 - 12.00

  • Asiakasprofiilien hiominen liiketoiminnan tarpeet edellä
  • Jobs to be done - framework, asiakkaiden tarpeiden ja tunteiden ymmärtämisen apuna
  • Digitaaliset kosketuspinnat ostopolulla
  • Yhtenäisen brändikokemuksen rakentaminen koko ostopolulle
  • Koulutuksen päätöskeskustelut (klo 11.30 - 12.00), palautteet, kokemukset, mikä on muuttunut omassa työssä?

Kouluttajat

Toteutus

Koulutus toteutetaan etäkoulutuksena OnLine ja koulutus etenee aikataulun mukaisesti.
Opiskele työn ohessa.

  • Etäkoulutus zoomilla.
  • Kaikista koulutuspäivistä tulee myös tallenne.
  • Kaikki tallenteet ja materiaalit kerätään koulutuksen omalle kurssialustalle, jossa ne ovat käytössäsi koko koulutuksen ajan.

Osallistuminen

Osallistumisvaihtoehtoja on kaksi. Kun ilmoittaudut mukaan, ET SITOUDU vielä mihinkään. Selvitämme yhdessä mikä sinun kohdallasi on mahdollista.

  • Koulutuksessa on rajattu määrä paikkoja, kun paikat ovat täynnä, voit jäädä varasijalle.
  • Paikat täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä.

a) KOULUTUS + TUTKINTO: Osallistut koulutukseen ja suoritat tutkinnon.

Osallistujamaksu 199 € + alv. Laskutetaan syyskuussa 2026. Kun ilmoittaudut koulutukseen, ET SITOUDU vielä mihinkään. Selvitämme yhdessä kanssasi osallistumisen vaihtoehdot ja halutessasi voit vielä perua koulutuspaikan. Paikkoja on rajoitetusti.

  • Osallistut koulutukseen ja suoritat tutkinnon.
  • Voit olla yrityksen työntekijä (työsuhteessa), ja sinulla on vähintään 25 tuntia viikossa töitä.
  • Voit olla päätoiminen yrittäjä (eli maksat YEL-maksua).
  • Suoritat Liiketoiminnan tutkinnon.
  • Voit olla mistä päin Suomea tahansa.

b) VAIN KOULUTUS: Mahdollisuus osallistua koko koulutukseen omakustanteisesti, tällöin et suorita tutkintoa.

Koulutusohjelman hinta on 1.950 € + alv. Osallistut koko koulutuksen sisältöön (koulutuspäivät) omakustanteisesti. Voit maksaa hinnan laskulla tai osamaksulla tai maksu voidaan laskuttaa myös yritykseltä (Y-tunnus tarvitaan). Kaikki maksutavat, myös Klarna-osamaksu/tili, OP Lasku/Tililuotto, Walley Lasku.

Kun ilmoittaudut koulutukseen, ET SITOUDU vielä mihinkään. Selvitämme yhdessä kanssasi osallistumisen vaihtoehdot ja halutessasi voit vielä perua koulutuspaikan.

  • Maksat koulutusmaksun 1.950 € + alv.
  • Et suorita tutkintoa, vaan osallistut ainoastaan koulutuksen kaikkeen sisältöön.
  • Saat kaikki koulutuspäivät, oheismateriaalit ja tallenteet, kuten muutkin osallistujat.
  • Voit olla mistä päin Suomea tahansa.
  • HUOM! Mikäli olet työtön, sinulla saattaa olla mahdollisuus osallistua tähän koulutukseen Muutosturvan piirissä.
  • Koulutus voidaan toteutaa myös Muutosturvakoulutuksena, jolloin koulutus laskutetaan työnantajalta tai TE-toimistolta.

Kenelle koulutus on tarkoitettu?

  • Voit työskennellä millä tahansa toimialalla ja sinua kiinnostaa oppia kasvattamaan verkkokaupan myyntiä - tai ehkä olette vasta suunnittelemassa verkkokaupan perustamista.
  • Työntekijänä parannat omaa työmarkkina-arvoasi. Saat koulutuksesta tutkinnon.
  • Voit olla yrittäjä ja verkkokauppias - olet ehkä kokenutkin verkkokauppas, mutta kaipaat lisää osaamista verkkokaupan myynnin kasvatamiseen.
  • Voit olla yrittäjä ja suunnittelet verkkokaupan perustamista ja kaipaat siihen lisää osaamista.

Ilmoittaudu

Palvelujen myynti, markkinointi ja palvelumuotoilu - koulutusohjelma ja tutkinto

Koulutuksen tyyppi
Tutkintokoulutus
Koulutus alkaa
Tiistai 15.9.2026
Koulutuksen kesto
10 kuukautta
Koulutuksen hinta
199 € + alv / 1.950 € + alv
Ilmoittaudu nyt

Kokemuksia koulutuksesta

Palautteet

Mitä kurssilaiset kertovat?
Mirja T.Helsinki

★★★★★ | Intoolla on todella käytännönläheiset sisällöt! Olen osallistunut useisiin intoon koulutuksiin ja kaikki ovat olleet inspiroivia.

Mari VirtanenSiivouspalvelut

★★★★★ | Aina hyvät sisällöt, kiitos taas!