Palvelumuotoilun perusteet | 28.10.2026, klo 9-15
Palvelumuotoilun perusteet - Tee kannattavampaa liiketoimintaa
Käytännönläheinen OnLine-koulutus, toteutus zoomissa. Saat myös tallenteen koulutuspäivän jälkeen. Tallenne on katsottavissa 6 kk:n ajan.
KOULUTUSMAKSU
Koulutusmaksun 250 € + alv (verollinen hinta 313,75 €) voit maksaa myös osamaksulla: Klarna, OP Lasku / Tililuotto tai Walley Lasku. Voimme laskuttaa yritystä. Mikäli sinulla on oikeus muutosturvaan, voimme laskuttaa työnantajaa.
Mitä koulutuksessa opitaan?
- Miten teet liiketoiminnasta kannattavampaa palvelumuotoilun keinoin?
- Käytännönläheinen koulutus ja paljon hyviä esimerkkejä!
Koulutuksen sisältö ja aikataulu
Ti 28.10.2026
klo 9–15
OnLine etäkoulutus zoomissa, saat myös tallenteen.
- Mitä on palvelumuotoilu ja miten sitä voi hyödyntää yrityksen kehittämisessä?
- Asiakaskokemuksen merkitys ja miten sitä voi parantaa?
- Palvelun tai tuotteen tuotteistaminen palvelumuotoilun menetelmin
- Palvelumuotoilun prosessi
- Kehittämisen yleisimpiä työkaluja, mm. palvelupolku ja empatiakartta
Kouluttaja:
Sanna Helttunen
Toteutus
- Koulutus toteutetaan etänä zoomilla, kello 9.00 - 15.00.
- Koulutuspäivästä tulee myös tallenne, joka on käytössäsi 6 kk:n ajan.
- Kun ilmoittaudut, saat sähköpostiisi ohjeet koulutukseen osallistumisesta.
Zoom on erittäin helppokäyttöinen ohjelmisto, eikä koulutukseen liittyminen vaadi sinulta mitään teknistä osaamista. OnLine-koulutuksessa voit kysyä kouluttajalta kysymyksiä, joko kirjoittamalla zoomin chattiin tai käyttämällä mikrofonia.
Halutessasi voit pitää koko koulutuksen ajan mikrofonin ja videokamerasi suljettuna.
Koulutuksessa on lounastauko kello 11.30 - 12.30, lisäksi pidämme lyhyet tauot aamu- ja iltapäivällä.
Tämä Instagram-koulutuspäivä on osa laajempaa Digimarkkinoinnin -koulutusohjelmaa.
Kenelle koulutus on tarkoitettu?
Tässä koulutuksessa kouluttaa:
Koulutuksen kouluttajat ovat yrittäjiä ja asiantuntijoita, jotka tekevät työtä, jota opettavat.
Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin koulutuksesta, osallistumisesta ja maksamisesta.
Miten osallistun etäkoulutukseen?
Etäkoulutus zoomissa on ”live-striimausta”, eli kouluttaja ja kaikki osallistujat ovat livenä paikalla verkossa. Etäkoulutukseen liittyminen on helppoa ja me annamme sinulle hyvät ohjeet. Moni etukäteen epäilevä on jälkeenpäin todennut, miten hyvä ja tehokas etäkoulutus on. Me osaamme toteuttaa etäkoulutuksen innostavasti ja koulutuspäivä rytmitetään niin, että koulutuksessa todella oppii. Sinä näet kouluttajan videoyhteyden kautta ja voit kysyä ja osallistua joko puhumalla tai kirjoittamalla chat-ikkunaan. Suosittelemme, että osallistujat laittavat koulutuspäivinä oman videokuvan päälle, mutta se ei ole kuitenkaan pakollista.
Miten saan koulutuksesta tallenteen?
Koulutuspäivän jälkeen saat tallenteen sähköpostiin. Mikäli olet mukana pidemmässä koulutusohjelmassa, jossa on useita koulutuspäiviä, silloin koulutusten tallenteet kerätään Campwire-kurssialustalle, johon saat tunnukset. Koulutusohjelmaan osallistuessasi sinulla on kaikki tallenteet ja esitysmateriaalit aina yhdessä paikassa. Tallenteet on käytössäsi vähintään 6 kuukauden ajan.
Mitkä maksutavat käyvät koulutuksen maksamiseen?
Koulutukset on kätevintä maksaa Paytrailin maksutavoilla. Silloin sinulla on käytössäsi verkkopankkimaksaminen, kaikki luottokortit sekä Paytrailin tarjoamat lasku / osamaksu vaihtoehdot, kuten Klarna Tili/Lasku, OP Lasku/Tililuotto tai Walley. Voimme myös laskuttaa suoraan yritystä, ja silloin sinun tulee antaa yrityksen y-tunnus. Laskutuslisä yrityslaskussa on 10 € ja maksuehto 8 päivää. Emme valitettavasti voi laskuttaa yksityishenkilöitä, vain ainoastaan yrityksiä.
Työnantajani maksaa koulutuksen, voinko saada laskun?
Kyllä, voimme laskuttaa yrityksiä. Tarvitsemme yrityksen laskutustiedot ja y-tunnuksen. Yrityksiä laskutettaessa perimme laskutuslisän 10 € (sis. alv) ja maksuehto on 8 päivää.
Entä jos en pääse osallistumaan koulutuspäivään?
Se on ihan ok ja luonnollista, että joskus ei pääse osallistumaan. Koulutuspäivistä tulee aina tallenne, jonka voit katsoa myöhemmin. Tallenteet kerätään koulutusohjelman omalle Campwire-kurssialustalle, jossa se on katsottavissa 6 kk:n ajan. Lyhyessä koulutuksessa saat yleensä tallenteen suoraan sähköpostiisi.